Реклама

  •  

    Доступная и качественная стоматология - миф или реальность?

    Рано или поздно любому человеку придется обращаться к стоматологу. Газеты и

    справочники пестрят рекламой сотен стоматологических клиник. Абсолютное

    большинство пациентов выбирают клинику по двум основным параметрам:

    Территориальная близость.

    Советы знакомых.

    Остальные факторы (ценовая политика, популярность клиники, опыт персонала, и

    На заре зарождения частной стоматологической практики

    , что все открываются

    клиники метили строго на элитный ценовой сегмент. Оно и понятно - в конкурентах

    была только стоматологическая районная поликлиника. В то время прибыль менее чем

    в 1000% считалась судьбой неудачников. По мере открытия новых клиник конкуренция

    усиливалась, и начал появляться бизнес-класс. Очень сильная конкуренция последних

    5-7 лет заставила владельцев клиник занимать и сегмент эконом-класса. Причем,

    если сначала в эконом-классе работали клиники, которые арендуют детские сады,

    общежития и что работают на старых списанных из государственных поликлиник

    стоматологических установках. То в настоящий момент, клиники эконом-класса открываются в

    новых домах и имеют список оборудования, которому может позавидовать другая

    клиника Vip-класса. Особенные усилия приложили к этому сети

    стоматологических клиник эконом-класса. В целом, по своему развитию, в чем-то

    рынок стоматологических услуг напоминает развитие бизнеса продуктовых магазинов,

    что начинали с ларьков и дошли до современных гипермаркетов.

    Однако, определить к какому именно сегменту относится и или другая клиника не

    так-то просто. Стоматологи выворачиваются, как могут, чтобы ввести клиента в

    ошибка относительно реальных цен на услуги. Или в рекламе указана

    виртуальная цена услуги, а по телефону клиники озвучивается абсолютно другая

    стоимость (разница может доходить до 5 раз), или по телефону подтверждается

    виртуальная цена, а уже когда пациент садится в кресло к врачу, она опять

    оказывается совсем не той, которая была прорекламирована. Наилучшим выходом будет

    спросить по телефону какая максимальная конечная стоимость лечения

    зуба, включая работу врача и все необходимы материалы. В дальнейшем

    сравнивать цены с другими клиниками уже по их верхнему пределу. Разница в цене на

    лечение кариеса может варьироваться от 1150 до 6000 рублей, включая работу

    врача, материалы и анестезию (здесь и дальше указаны цены, действительные для г.

    Санкт-Петербурга). Стоимость протезирования зубов в клиниках разного

    сегменту, также может отличаться более чем в 3-5 раз. Стоит обратить внимание на

    наличие собственной зуботехнической лаборатории – ее наличие будет очень

    положительно влиять на стоимость и качество протезов. Да, например,

    металлокерамика в клинике что имеет свою лабораторию стоит 2990 рублей, а в

    клинике без такой - от 5500 рублей. Знать ценообразование на рынке

    стоматологических услуг достаточное сложно, однако, в Санкт-Петербурге стали

    появляться сетевые клиники, которые реально работают в сегменте эконом-класса, - одним

    из ярких представителей первопроходцев есть сеть стоматологических клиник

    Зубной.

    Спектр медицинских услуг.

    Спектр стоматологических медицинских услуг достаточно широкий: лечение зубов

    (терапия), протезирование зубов (ортопедия), исправления прикуса (ортодонтия),

    пародонтология, лечение детей (детская стоматология), удаления, и вживление

    зубов, другие хирургические манипуляции(хирургия), рентген-диагностика.

    Естественно, чем большие экономические возможности имеет владелец клиники, тем

    большее количество медицинских услуг он сможет предоставить в своей клинике. Для

    пациента это выражается в конкретном удобстве - можно решить любой медицинский

    вопрос в одной клинике. Если Вам необходимо комплексное лечение, нужно выбирать

    клинику с наиболее полным спектром услуг, которые предоставляются.

    Квалификация персонала.

    Оценить квалификацию персонала к началу лечения пациенту самого практического

    невозможно. При выборе врача приходится или прислушиваться к советам знакомым,

    или доверять имени самой клиники. В любом случае, к сожалению, определить

    квалификацию врача можно только опытным путем - начинайте с лечения простых

    зубов, а после смотрите на сам зуб и на то, насколько приятно и понятно общается

    с Вами врач в процессе и после лечения. В среднем высшее качество

    персоналу в тех клиниках, где достаточно плотный поток пациентов, так

    как, зарплата врача составляет процент от выручки. Соответственно, более

    опытные врачи работают на тех местах, где они могут больше зарабатывать. Имя

    клиники также влияет на квалификацию персонала - чем более известное имя, тем из

    большей долей вероятности более квалифицирован персонал. Однако, и в самой

    известной клинике Вы можете нарваться на неопытного врача, а в клиниках

    эконом-класса найти замечательного специалиста.

    Степень технической оснастки.

    Степень технической оснастки клиники также непосредственно связана с финансовыми

    возможностями клиники. Из основного, на что должен обратить внимание пациент это

    на наличие рентген-аппарата и ортопантомографа (аппарату, что позволяет сделать

    панорамный снимок всех зубов). Наличие этих аппаратов позволит сэкономить время

    на поход в другую клинику или поликлинику, где они есть - некоторые виды лечения

    или протезирование невозможно грамотно сделать без этих снимков. Однако, в

    клиниках, где этих аппаратов нет, обычно, цены значительно ниже. И возможно, для

    Вас поход за снимком в поликлинику с избытком окупится экономией в1-4 тысяч

    рублей на лечении и 5-50 тысячами на протезировании зубов. Остальная оснастка

    клиники имеет большую значимость для удобства медицинского персонала, чем для

    самого пациента.

    Уровень дополнительного сервиса.

    В дополнительный сервис можно отнести разную избыточность - наличие

    телевизора (в холле или в кабинете), музыкальное оформление, горячие или

    холодные напитки, администраторы фотомодельной внешности и тому подобное Обычно, именно

    за эти дополнительные сервисы в VIP клиниках из Вас и попробуют взять в

    несколько раз большую стоимость за лечение или протезирование зубов. Нужно это

    или нет - решать Вам. В любом случае Вы должны понимать - ничего не бывает

    даром. Если при входе сидит охранник, в гардеробе сидит гардеробщик, а с врачом

    работает аж 3 медсестры - зарплата всем этим дополнительным сотрудникам будете

    оплачивать именно Вы и другие пациенты этой клиники.

    Одиночная частная клиника или филиал сети.

    Как и в любом другом виде бизнеса сильными представителями рынка

    стоматологических услуг есть именно сети. Достоинства сетей очевидны -

    большие финансовые возможности позволяют открывать клиники территориально

    Местоположение.

    Как и было написано выше, это одно из основных качеств, на которое вращают

    внимание в первую очередь при выборе клиники. В наше время люди склонны искать

    удобство во всем, в том числе и в близости услуг к месту обитания. Если Вас

    интересует это качество в первую очередь, то Вам поможет, например, Яндекс или

    внимательное прочтение рекламных вывесок по дороге домой. В настоящий момент практически не есть

    микрорайонов, где располагается менее 5-10 стоматологических клиник.

    Популярность бренда (названия клиники).

    В нашей стране постепенно начинает приживаться ценность Имени (бренду). Имя

    клиники это не просто название - сделать его узнаваемым стоит большие финансовых

    В среднем гарантия на лечение зубов 1-2 года, гарантия на зубные протезы 1-5

    лет. Не стоит путать гарантию и срок эксплуатации. Срок эксплуатации